Récemment, l'un de mes ordinateurs Windows 10 a fonctionné lentement, se bloque fréquemment ou s'arrête brusquement. Les analyses de logiciels malveillants se sont avérées normales et aucun processus ne consomme énormément de temps processeur ou de mémoire. Cependant, l'utilisation du disque est restée à 100%, quelle que soit l'application que j'ouvre.

Le journal des événements système a montré plusieurs entrées d'erreur de disque . Voici un de ces événements:

 Nom du journal: Source système: disque Date: 15-08-2019 17:37:49 ID d'événement: 7 Catégorie de tâche: Aucun Niveau: Erreur Mots clés: Utilisateur classique: N / A Ordinateur: DESKTOP-3V7LVDA Description: Le périphérique, \ Device \ Harddisk0 \ DR0, a un mauvais bloc. 

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Après avoir redémarré Windows, l'entrée de journal des événements suivante est ajoutée.

 Nom du journal: Source système: Microsoft-Windows-Kernel-Power Date: 15-08-2019 19:28:09 ID d'événement: 41 Catégorie de tâche: (63) Niveau: Critique Mots clés: (70368744177664), (2) Utilisateur: SYSTEM Ordinateur: DESKTOP-3V7LVDA Description: le système a redémarré sans s'éteindre proprement au préalable. Cette erreur peut être provoquée si le système cesse de répondre, tombe en panne ou perd une alimentation inattendue. 

La même erreur s'est produite pour mon disque dur secondaire ( Disk 1 ) et le message d'erreur lu Le périphérique, \ Device \ Harddisk1 \ DR1, a un bloc défectueux .

Si vous avez plusieurs disques durs et que vous voulez savoir quel disque dur a un mauvais bloc, notez le numéro de disque indiqué dans le journal des événements. Ouvrez Gestion des disques pour voir la liste des lecteurs et le numéro de lecteur correspondant.

Un mauvais bloc est une zone du disque dur qui n'est plus fiable pour le stockage et la récupération de données. Un bloc incorrect peut indiquer une corruption ou des dommages physiques.

Il existe deux types de blocs défectueux: Un bloc physique défectueux provient de dommages au support de stockage. Un mauvais blocage logique ou logique se produit lorsque le système d'exploitation (OS) ne parvient pas à lire les données d'un secteur. Des exemples d'un bloc défectueux logiciel incluent lorsque le contrôle de redondance cyclique (CRC) ou le code de correction d'erreur (ECC) pour un bloc de stockage particulier ne correspond pas aux données lues par le disque. (TechTarget.com)

Et, je n'ai pas pu cloner le disque à l'aide de Macrium Reflect ou EaseUS ToDo Backup. Macrium Reflect a lancé le code d'erreur «clone failed» 9 et le logiciel EaseUS a calé à 51% lors du clonage du disque.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment j'ai résolu l'erreur «mauvais bloc» du disque dur.

Correctif: le disque dur du périphérique DR0 présente une erreur de «bloc défectueux» dans l'Observateur d'événements

La première chose que j'ai faite a été d'exécuter la vérification des erreurs (qui n'est pas complète comme Chkdsk) sur le lecteur. Il n'a montré aucune erreur.

La prochaine chose idéale à faire est d'exécuter Chkdsk sur chaque partition ( chkdsk /rc: et d'appuyer sur Y lorsque vous voyez ce message:

Chkdsk ne peut pas s'exécuter car le volume est utilisé par un autre processus. Souhaitez-vous planifier la vérification de ce volume au prochain redémarrage du système? (O / N)

Cependant, je n'ai pas exécuté Chkdsk. Au lieu de cela, j'ai exécuté l'utilitaire CrystalDiskInfo.

Dans CrystalDiskInfo, l'état de santé du lecteur était affiché comme Attention, avec les entrées suivantes marquées en jaune:

• C5 Nombre actuel de secteurs en attente
• C6 Nombre de secteurs non corrigibles

À ce stade, tout professionnel du support technique vous conseille de sauvegarder vos données et de changer le disque dur au plus tôt, car la défaillance du disque dur pourrait être imminente. J'ai sauvegardé mes données sur un disque externe, puis j'ai exécuté le logiciel de diagnostic Seagate («SeaTools») car mon disque provenait de Seagate.

Outil de diagnostic amorçable SeaTools Correction du problème!

SeaTools pour Windows est un outil de diagnostic complet et facile à utiliser qui vous aide à déterminer rapidement l'état du lecteur de disque sur votre disque dur externe, votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable. Il comprend plusieurs tests qui examineront les supports physiques de votre lecteur de disque Seagate, Maxtor ou Samsung et de tout lecteur de disque non Seagate.

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Dans SeaTools pour Windows, le test Long Generic a échoué immédiatement. Le Fix All (Fast) a également échoué immédiatement. Le Fix All (Long) a calé à 0% même après avoir fonctionné pendant une heure ou plus.

 --------------- SeaTools pour Windows v1.4.0.7 --------------- 15-08-2019 22:00:23 Numéro de modèle : ST31000524AS Numéro de série: Révision du micrologiciel: JC4B Long Generic - Démarré le 15-08-2019 22:00:23 SMART - Lancé le 15-08-2019 22:00:49 SMART - Pass 15-08-2019 22:00:56 Court Générique - Commencé le 15-08-2019 22:01:06 Court Générique - Pass 15-08-2019 22:02:29 Short DST - Commencé le 15-08-2019 22:02:38 Short DST - FAIL 15-08-2019 22:02:45 Code de test SeaTools: 97E0E6E3 Fix All Fast - Démarré 15-08-2019 22:06:33 Fix All Fast - FAIL 15-08-2019 22:06:56 Code de test SeaTools: 97E0E6C3 Fix All Long - Started 15-08-2019 22:07:08 DST court - commencé 15-08-2019 22:14:16 DST court - ÉCHEC 15-08-2019 22:14:23 

Lors de l'exécution du test Long Generic, il a échoué et a suggéré d'exécuter l'outil de diagnostic USB amorçable SeaTools (basé sur Linux) qui vérifie la santé de votre disque. J'ai donc créé un lecteur USB amorçable SeaTools et exécuté le test Long Generic (qui dit «PASSÉ»), puis j'ai exécuté la procédure Fix All (Long) qui a pris 3 heures pour terminer sur mon lecteur 1 To, a également PASSÉ. Le rapport indique que les zones défectueuses du lecteur ont été corrigées.

Remarque: Si vous disposez d'un disque dur Western Digital, vous pouvez utiliser à la place l'outil de diagnostic Western Digital Data Lifeguard.

Je n'obtiens plus l'erreur de blocage incorrecte sur mes disques durs (primaires et secondaires). Ensuite, j'ai exécuté Chkdsk sur le lecteur C: qui n'a montré aucun mauvais secteur.

CrystalDiskInfo et HD Tune Pro montrent maintenant que le ou les disques sont en bon état.

HD Tune Pro a une option pour scanner secteur par secteur pour trouver s'il y a des blocs défectueux. Aucun bloc défectueux n'a été trouvé et l'état de santé indique OK .

Note de l'éditeur

Pour un diagnostic correct, j'aurais dû exécuter les utilitaires HD Tune Pro (scan de secteur) et Chkdsk avant d'exécuter le disque USB SeaTools. Au lieu de cela, j'ai tout de suite commencé à dépanner avec SeaTools.

Si vous êtes confronté à une erreur de blocage incorrect, procédez comme suit dans l'ordre:

1. Sauvegardez d'abord vos données. Vous ne pourrez peut-être pas copier certains fichiers stockés dans les secteurs défectueux.
2. Exécutez la commande Chkdsk ( chkdsk /r ) sur chaque lecteur et partition. Cela est dû au fait que l'outil de diagnostic du disque dur peut ne pas être nécessaire dans certains cas. Chkdsk marque les secteurs défectueux ou les blocs physiques défectueux comme défectueux, afin que ces zones ne soient pas utilisées.
3. Si Chkdsk ne résout pas le problème et que vous continuez à voir les erreurs de blocage incorrectes dans le journal des événements, téléchargez l'outil de diagnostic à partir du site du fabricant de votre disque dur et exécutez-le.

Si les erreurs de blocage incorrectes réapparaissent après quelques mois, cela pourrait indiquer que davantage de secteurs sur votre disque deviennent défectueux. Ensuite, il est temps de sauvegarder vos fichiers et de remplacer le disque dur.