Récemment, l'un de nos lecteurs a rencontré un problème avec la sauvegarde et la restauration de Windows 7 après avoir installé puis désinstallé Acronis True Image. Lorsque l'utilisateur a double-cliqué sur l'élément Sauvegarder et restaurer dans le Panneau de configuration, rien ne s'est produit, à l'exception d'un bref sablier.

Soi-disant, l'utilisateur avait activé la fonctionnalité d'intégration de Windows dans le logiciel Acronis True Image, qui à son tour a remplacé l'utilitaire de sauvegarde de Windows 7 en modifiant les clés de registre du dossier shell de sauvegarde et de restauration. Et la désinstallation d'Acronis True Image n'a pas rétabli les valeurs d'origine du dossier shell pour la sauvegarde et la restauration, la rendant inutilisable. L'exécution manuelle du fichier «C: \ Windows \ System32 \ sdclt.exe» n'a pas non plus lancé l'utilitaire de sauvegarde.

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(Capture d'écran des sources Acronis.)

Correction des clés de registre de sauvegarde et de restauration

1. Cliquez sur Démarrer, tapez Regedit.exe et appuyez sur ENTRÉE:

2. Accédez à la branche suivante:

HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID \ {B98A2BEA-7D42-4558-8BD1-832F41BAC6FD}

3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé et choisissez Autorisations…

(La clé de registre et les sous-clés ci-dessus appartiennent à TrustedInstaller par défaut, et vous devrez peut-être vous approprier les clés afin de restaurer les valeurs par défaut. ResourceDLL et ResourceID semblent être les deux valeurs que Acronis True Image modifie afin de intégrer avec la coque.)

4. Cliquez sur Avancé et sélectionnez l'onglet Propriétaire.

5. Regardez les informations sur le propriétaire actuel . Si TrustedInstaller est actuellement le propriétaire de la clé, sélectionnez Administrateurs dans la liste ci-dessous, sélectionnez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets, puis cliquez sur OK.

6. Sélectionnez Administrateurs, accordez l' autorisation Contrôle total et cliquez sur OK.

7. Exécutez le correctif de registre de restauration de sauvegarde Windows 7 - Shell Folder. Téléchargez Fix-W7BackupKeys.zip, décompressez et exécutez le fichier REG.

Vous avez corrigé la clé du dossier du shell de sauvegarde de Windows 7. Ensuite, restaurez TrustedInstaller en tant que propriétaire de la clé de Registre ci-dessus et révoquez l'autorisation Contrôle total pour le groupe Administrateurs.

Réinstallez TrustedInstaller en tant que propriétaire

8. Cliquez avec le bouton droit sur la clé {B98A2BEA-7D42-4558-8BD1-832F41BAC6FD} et choisissez Autorisations… Cliquez sur Avancé et sélectionnez l'onglet Propriétaire.

9 . Cliquez sur Avancé et sélectionnez l'onglet Propriétaire.

10. Cliquez sur le bouton Autres utilisateurs ou groupes…

11. Tapez NT Service \ TrustedInstaller dans la zone de texte et cliquez sur OK. Cela ajoute le groupe TrustedInstaller à la liste.

12. Avec TrustedInstaller sélectionné, sélectionnez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets, puis cliquez sur OK.

13. Sélectionnez Administrateurs, décochez Contrôle total et cliquez sur OK.

Note de l'éditeur: le problème de sauvegarde de Windows 7 abordé dans cet article ne doit pas être confondu avec un autre problème de sauvegarde de Windows 7 similaire («Configurer la sauvegarde» ou cliquer sur les liens «Modifier les paramètres» dans l'applet de sauvegarde et de restauration non fonctionnel, qui est une saga d'extension de shell tiers.)