Lorsque vous essayez d'installer le logiciel client de stockage cloud Apple iCloud sur votre PC Windows, l'erreur suivante peut se produire:

Il manque des fonctionnalités multimédias à votre ordinateur. Veuillez télécharger Media Features Pack pour Windows auprès de Microsoft et installer et réessayer.

Correction d'une erreur iCloud: il manque des fonctionnalités multimédias sur votre ordinateur

Pour résoudre le problème, activez la boîte de dialogue Fonctionnalités multimédia via les fonctionnalités Windows en procédant comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez optionalfeatures.exe et cliquez sur OK.
3. Dans la boîte de dialogue Fonctionnalités Windows qui s'ouvre, placez une coche à côté de l'option «Fonctionnalités multimédias» pour l'activer.
   

4. Cliquez sur OK et redémarrez Windows.

Remarque: Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités multimédias / Windows Media Player via l'interface utilisateur des paramètres dans Windows 10. Si vous recevez l'erreur 0x800F0821 lorsque vous essayez d'ajouter le lecteur Windows Media Player, désactivez temporairement votre logiciel antivirus avant d'ajouter à nouveau WMP. Le logiciel antivirus Avira semble être à l'origine du problème, comme l'ont signalé certains utilisateurs.

«Fonctionnalités multimédias» est manquant? Pour les versions Windows N & KN, vous ne verrez pas l'option «Fonctionnalités multimédias» dans la boîte de dialogue Fonctionnalités Windows. Pour ces éditions, vous devrez télécharger manuellement le pack de fonctionnalités multimédia. Voir l'article Où est le lecteur Windows Media dans Windows 10? pour plus d'informations et des liens de téléchargement.

Après avoir activé ou installé les fonctionnalités multimédias, essayez d'installer iCloud maintenant. Si l'erreur se reproduit, il existe un correctif de registre que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez regedit.exe et cliquez sur OK.
3. Allez à la branche de registre suivante:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Setup \ WindowsFeatures \ WindowsMediaVersion 

4. Dans le volet droit, double-cliquez (default) et définissez la version du média en conséquence.

Pour trouver la version multimédia, ouvrez Windows Media Player et vérifiez la boîte de dialogue «à propos» pour le numéro de version exact et la version. Dans mon système, le numéro de version est 12.0.16299.64 tel que rapporté par WMP. Dans ce cas, définissez les données de valeur (par défaut) dans le registre sur 12.0.16299.64 si ce n'est pas déjà fait. Cependant, pour certains utilisateurs, le simple fait de définir les données de valeur (default) sur 1 a quand même fonctionné.

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Apparemment, certains sites Web suggèrent que vous pouvez installer iCloud pour Windows 10 (qui manque des fonctionnalités Media) simplement en utilisant la modification du registre ci-dessus.