Corrigé: Menu Démarrer Cortana Search ne trouvant pas d'applications - Résultats de recherche vides

Lorsque vous utilisez la recherche Cortana pour rechercher un programme installé, le programme peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche du menu Démarrer bien que le raccourci existe dans le dossier du menu Démarrer. Par exemple, avec Word 2016 installé et son raccourci présent dans le dossier du menu Démarrer, lorsque vous tapez «mot», les résultats de la recherche afficheront WordPad et d'autres résultats par défaut à l'exception de Word 2016. Ce n'est pas spécifique à la suite Office mais cela se produit également pour d'autres programmes.

La recherche dans le menu Démarrer ne répertorie pas les applications installées - par exemple, Microsoft Word

Correction: le menu Démarrer de Cortana Search ne trouve pas d'applications

Les options d'indexation peuvent afficher «Menu Démarrer» dans la liste des emplacements inclus. De plus, la reconstruction de l'index n'aide pas. Ce bogue semble être apparu en premier dans Windows Creators Update (v1703), et reste non résolu dans Fall Creators Update (v1709).

Correctif 1: autoriser les applications d'arrière-plan résout le problème

Redditor / u / Drimzi a constaté que la recherche dans le menu Démarrer ne sera pas mise à jour si les applications d'arrière-plan sont désactivées pour économiser la batterie. Pour résoudre le problème de recherche, activez l'option «Laisser les applications s'exécuter en arrière-plan» dans Paramètres > Confidentialité > Applications en arrière-plan . Peu importe si vous désactivez toutes les applications de la liste, mais activez le commutateur principal " Laisser les applications s'exécuter en arrière-plan ".

La recherche dans le menu Démarrer ne peut pas trouver les programmes installés à partir de Windows10

Le paramètre ci-dessus peut également être configuré à l'aide de l'Éditeur du Registre. Démarrez regedit.exe et accédez à la clé suivante:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ BackgroundAccessApplications 

Cliquez avec le bouton droit sur BackgroundAccessApplications et sélectionnez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits).

Nommez la valeur GlobalUserDisabled et définissez ses données sur 0 .

Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez Windows.


Correctif 2: réinstallez le menu Démarrer et Cortana à l'aide de PowerShell

Ouvrez le Gestionnaire des tâches → onglet Détails et StartMenuExperiencehost.exe processus StartMenuExperiencehost.exe s'il est en cours d'exécution.

Lancez PowerShell en tant qu'administrateur, exécutez ces trois commandes une par une et appuyez sur ENTRÉE:

$config[ads_text6] not found
 Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

Remarque: Si StartMenuExperienceHost.exe est en cours d'exécution lorsque la commande ci-dessus est exécutée, vous obtiendrez l'erreur suivante:

Add-AppxPackage: le déploiement a échoué avec HRESULT: 0x80073D02, le package n'a pas pu être installé car les ressources qu'il modifie sont en cours d'utilisation. erreur 0x80073D02: impossible à installer car les applications suivantes doivent être fermées Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost.
 Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
 Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

Cela réinstalle le menu Démarrer (StartMenuExperienceHost, ShellExperienceHost) et Cortana. Redémarrez Windows et voyez si Cortana est capable de trouver des raccourcis vers l'application du menu Démarrer. Voir également Réinstaller ou réparer le menu Démarrer et la barre des tâches de Windows 10 bloqués, et corriger «Erreur critique».

Remarque: Si vous rencontrez des problèmes avec la recherche Windows (pas seulement avec Cortana) qui ne trouve pas les fichiers correctement, suivez les instructions de l'article Réinitialiser et reconstruire la recherche Windows pour résoudre les problèmes d'indexation.


Windows 10 Démarrer les résultats de la recherche Un écran vide et blanc apparaît

Voici un problème similaire à Cortana.

Lorsque vous tapez quelque chose dans la recherche de démarrage de Windows 10 (Cortana), la page de résultats peut être complètement vide, affichant uniquement le fond blanc. De plus, les options à savoir Toutes, Applications, Documents, Courriel, Web et Plus d'options sont manquantes en haut.

Voyons comment résoudre le problème d'écran blanc de Windows 10 Start Search (Cortana) dans cette section. Ce problème est différent du problème «Rechercher sans trouver d'applications». L'écran blanc vierge ne ressemble pas à un problème d'indexation de la recherche. Il peut s'agir plutôt d'une application Cortana défectueuse ou d'un magasin de données Cortana corrompu.

Généralement, lorsque Cortana n'a aucun résultat local ou Web correspondant à votre mot clé, il vous propose l'option Voir les résultats Web sous Meilleure correspondance . Alors que dans le cas ci-dessus, tout l'écran Cortana est vide, montrant juste le fond blanc. Cela suggère que l'application Cortana ou son magasin de données a été corrompu.

La réinitialisation du magasin de données Cortana ou la réinstallation de Cortana devrait résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous.

Correctif 1: réinitialiser Cortana via les paramètres de l'application

  1. Cliquez sur Démarrer
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Cortana → Plus → Paramètres de l'application

    Cela ouvre directement la page des paramètres de l'application Cortana.
  3. Cliquez sur Réinitialiser

  4. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser lorsque vous voyez le message "Cela supprimera définitivement les données de l'application sur cet appareil, y compris vos préférences et les détails de connexion."

Correctif 2: réinstallez le menu Démarrer et Cortana à l'aide de PowerShell

Si la réinitialisation de l'application Cortana n'aide pas, essayez de réinstaller ShellExperienceHost et Cortana à l'aide de PowerShell.

  • Lancez PowerShell.exe en tant qu'administrateur, exécutez ces deux commandes une par une et appuyez sur ENTRÉE:
     Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
     Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

    $config[ads_text6] not found

Cela réinstalle le menu Démarrer (ShellExperienceHost) et Cortana. Redémarrez Windows et voyez si la page de résultats de recherche de Cortana est corrigée.


Correctif 3: renommer le dossier de données Cortana manuellement

Pour renommer le dossier de données Cortana de votre profil utilisateur, vous aurez besoin d'un deuxième compte administrateur. En effet, lorsque vous êtes connecté, le dossier de données Cortana de votre profil est utilisé par searchui.exe, Cryptographic Services, dllhost.exe et d'autres processus Windows.

  1. Ouvrez Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs → Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
  2. Créez un deuxième compte administrateur (par exemple, TestUser) sur votre système
  3. Déconnectez-vous du compte d'utilisateur actuel (par exemple, Utilisateur1)
  4. Connectez-vous au compte administrateur nouvellement créé.
  5. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et parcourez le dossier suivant (de User1 ):
     C: \ Users \ {User1} \ AppData \ Local \ Packages \ 
  6. Renommez Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy en Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy - OLD

  7. Déconnectez-vous du nouveau compte utilisateur
  8. Connectez-vous à votre compte d'origine (Utilisateur1)
  9. Réinstallez Cortana comme indiqué dans le correctif 2.
  10. Supprimez le compte d'utilisateur nouvellement créé (TestUser).

De nombreux utilisateurs ont indiqué que renommer le dossier de données Cortana à partir d'un deuxième compte a résolu le problème des résultats de recherche Cortana vides et blancs.

[Résolu] Les programmes ne peuvent pas être lancés à partir des résultats de la recherche initiale

La réinitialisation du dossier de données Cortana comme dans la correction n ° 3 ci-dessus résout également un problème où lorsque vous recherchez un programme via le menu Démarrer, les programmes ne démarrent pas lorsqu'ils sont lancés à partir des résultats de la recherche Cortana. Reportez-vous au thread Reddit La barre de recherche de Windows 10 n'ouvrira pas les programmes qui ne sont pas répertoriés comme «Application Windows Store approuvée où de nombreux utilisateurs ont indiqué que renommer Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy a résolu le problème des résultats de recherche du menu Démarrer ne lançant pas d'applications lorsque vous cliquez dessus sur eux.

Article associé

  • Le menu Démarrer de Windows 10 ne fonctionne pas ou provoque une «erreur critique»

Articles Connexes