Lorsque vous essayez d'installer des mises à jour via Windows Update, de télécharger des applications ou d'installer des mises à jour d'applications via l'application Microsoft Store ou d'exécuter une analyse à l'aide de Defender, l'erreur 0x80070015 peut apparaître. Ce message vous explique comment corriger l'erreur 0x80070015 .

Erreur 0x80070015 «Quelque chose d'inattendu s'est produit» dans le magasin

Erreur 0x80070015 lors de la mise à jour Windows

Le code d'erreur 0x80070015 signifie que l'appareil n'est pas prêt . Cela implique que Windows Update, Store ou Defender essayaient d'accéder à un lecteur qui n'est pas accessible. L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et la réinitialisation ou la réinstallation du Microsoft Store, ou l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du magasin peuvent ne pas aider.

Correction: erreur 0x80070015 dans Windows Update, Microsoft Store

Des outils d'émulation de lecteur tiers tels que PowerISO peuvent créer un certain nombre de lecteurs virtuels. Il est possible que le processus de mise à jour utilisé par Windows Update ou Microsoft Store tente d'accéder à ces lecteurs et rencontre l'erreur 0x80070015. Pour éviter le problème, définissez le nombre de lecteurs sur 0 dans PowerISO ou une application similaire que vous utilisez.

1. Exécutez PowerISO, cliquez sur le bouton Monter dans la barre d'outils.
2. Dans le menu du lecteur virtuel qui apparaît, sélectionnez Définir le nombre de lecteurs
3. Sélectionnez Désactiver . Cela désactive tous les lecteurs virtuels ajoutés par PowerISO.

Vérifiez si vous pouvez utiliser Windows Update ou Microsoft Store maintenant. Si rien n'y fait, désinstallez PowerISO et redémarrez Windows pour résoudre le problème.

Note de l'éditeur: dans Windows v1903, Windows 10 utilise un lecteur réservé pour Windows Update qui est exclusivement utilisé pour stocker des données temporaires de Windows Update. Par conséquent, je pense que l'erreur 0x80070015 peut ne pas se produire lors de la mise à jour Windows dans Windows 10 v1903 et versions ultérieures.

Démarrez le service de stratégie de diagnostic

Si cela n'aide pas, assurez-vous que le «service de stratégie de diagnostic» (DPS) est démarré et en cours d'exécution.

1. Démarrez la console MMC Services ( services.msc )
2. Double-cliquez sur Service de stratégie de diagnostic
3. Définissez son type de démarrage sur Automatique
4. Cliquez sur Démarrer pour démarrer le service manuellement.

J'espère que les étapes ci-dessus corrigent l'erreur 80070015 dans Windows Update et Microsoft Store.

Erreur Windows Defender 0x80070015

Pour éviter l'erreur Windows Defender 0x80070015, lorsque vous effectuez une analyse personnalisée, assurez-vous de désélectionner le lecteur de CD / DVD s'il n'y a pas de support. De même, les mêmes pour les lecteurs virtuels ajoutés par des programmes tiers.