Erreur 0x8007007e Impression à partir de Microsoft Edge, Mail ou d'autres applications modernes
Lorsque vous essayez d'imprimer une page Web dans Microsoft Edge ou d'imprimer un courrier à partir de l'application de messagerie intégrée, l'erreur 0x8007007e peut se produire. Cependant, les programmes de bureau classiques (également appelés applications Win32) peuvent imprimer correctement. Le problème est limité aux applications Web modernes ou universelles (UWP) comme Edge, Mail, OneNote, etc.
Voici le message d'erreur complet mot pour mot:
Votre imprimante a rencontré un problème de configuration inattendu. 0x8007007e
Correction: erreur 0x8007007e lors de l'impression à partir de Microsoft Edge
Erreur 0x8007007e - ERROR_MOD_NOT_FOUND - (0x7E) - se traduit par Le module spécifié est introuvable . Cette erreur se produit si le module PrintConfig.dll est manquant sous le dossier de spoule de l'imprimante. Suivez ces étapes pour résoudre le problème:
Ouvrez le dossier C:\Windows\System32\Spool\Drivers\x64\3 .
Dans le dossier ci-dessus, un fichier nommé PrintConfig.dll doit exister. S'il est manquant, cela provoque l'erreur 0x8007007e lors de l'impression à partir d'applications modernes. Spool\Drivers\x64.old\3 si vous disposez du dossier Spool\Drivers\x64.old\3 . Si le dossier existe, copiez PrintConfig.dll dans le dossier Spool\Drivers\x64\3 .
Si le dossier x64.old est manquant, vous pouvez trouver le fichier .dll dans d'autres emplacements.
Ouvrez le dossier Windows\System32 et effectuez une recherche pour PrintConfig.dll et vous verrez les résultats de la recherche comme ci-dessous:
Les résultats de la recherche peuvent afficher des versions plus anciennes du fichier. Assurez-vous de choisir la version la plus récente de PrintConfig.dll (version x64) dans les résultats de la recherche et copiez le fichier dans C:\Windows\System32\Spool\Drivers\x64\3
Dans Windows 10 v1903, voici les informations sur le fichier et la somme de contrôle de hachage.
Fichier: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ x64 \ 3 \ PrintConfig.dll Version: 0.3.18362.145 Taille: 3466 Ko Date: 30/05/2019 Description du fichier: PrintConfig User Interface MD5: 6173803E45D401CB58BBD1BD34DFDA59 SHA256: EF086494C47CF7BF7F
De même, si la version 32 bits du fichier est manquante dans \spool\drivers\W32X86\3, recherchez le fichier et copiez-le à partir d'un autre emplacement.
Alternativement, vous pouvez obtenir une nouvelle copie du fichier à partir de l'ISO de Windows 10. Montez l'ISO et ouvrez les sources\install.wim aide de 7-Zip et extrayez le PrintConfig.dll . Assurez-vous d'activer Flat View dans le menu View dans 7-Zip pour localiser facilement le fichier DLL à l'intérieur du WIM.
Dans le cas où le fichier install.esd est présent à la place de install.wim, vous devez d'abord le convertir au format .wim, puis l'ouvrir à l'aide de 7-Zip.
Vous devez cependant vous assurer que vous utilisez la dernière version ISO de Windows 10 avec la dernière mise à jour de qualité pour obtenir la dernière version du fichier. Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir qu'il a une version plus ancienne (0.3.18362.145) du fichier DLL compilé le 19/03/2019. C'est parce que je n'ai pas mis à jour mon disque de configuration USB récemment.
Comment le fichier a-t-il disparu?
Il est possible que vous ayez précédemment renommé le dossier x64 en x64.old (comme conseillé par votre équipe de support d'imprimante) afin de résoudre d'autres problèmes liés à l'impression - par exemple, les travaux d'impression bloqués. Par conséquent, le PrintConfig.dll sera sous Spool\Drivers\x64.old\3 . La Spool\Drivers\x64\3 dans Spool\Drivers\x64\3 résout le problème.
