Après avoir capturé une capture d'écran à l'aide de l'outil de capture, lorsque vous essayez d'envoyer la capture par e-mail en cliquant sur le bouton Envoyer la capture (destinataire du courrier électronique) dans la barre d'outils, les messages d'erreur suivants apparaissent:

Soit il n'y a pas de client de messagerie par défaut, soit le client de messagerie actuel ne peut pas répondre à la demande de messagerie. Veuillez exécuter Microsoft Outlook et le définir comme client de messagerie par défaut. Le snip n'a pas pu être envoyé. Vérifiez qu'un programme de messagerie est installé, puis réessayez.

Ces erreurs se produisent si aucun client de messagerie compatible MAPI n'est installé sur le système. L'application Mail moderne ne prend pas en charge MAPI ou l'opération Envoyer vers> Mail; vous devrez installer un client de messagerie comme Microsoft Office Outlook, Mailbird, Mozilla Thunderbird ou d'autres clients de messagerie avec prise en charge MAPI.

Article connexe: Erreur «Aucun programme de messagerie électronique n'est associé pour effectuer l'action demandée» lors de l'envoi d'un fichier à un courrier

Certains utilisateurs ont observé que cela s'était produit, en particulier après l'installation de la mise à jour de Windows 10 Fall Creators Update (v1709). Si vous avez déjà un client de messagerie compatible installé et que l'erreur apparaît quand vous envoyez des coupures par e-mail, suivez les instructions de cet article.

Correctif 1: définir le client de messagerie par défaut dans le registre

• Démarrez l'Éditeur du Registre regedit.exe et accédez à la branche suivante:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail 

Dans le volet droit, double-cliquez (default) et définissez ses données en conséquence. Par exemple, si vous avez installé Office Outlook, définissez-le sur Microsoft Outlook

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Vous devez également vous assurer qu'une branche nommée Microsoft Outlook existe sous la clé Mail si Outlook est installé. S'il est manquant, ignorez le reste des instructions de cet article et procédez à la réparation ou à la réinstallation d'Office / Outlook pour régénérer la clé et les valeurs qu'il contient.

Si la clé Microsoft Outlook existe, sélectionnez-la et inspectez la valeur de chaîne MSIComponentID dans le volet droit. Il est possible que la valeur MSIComponentID soit manquante ou définie sur un GUID incorrect. Le GUID correct pour Outlook 2013 et Outlook 2016 est {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}

La valeur MSIComponentID fait référence à un ID de catégorie Windows Installer PublishComponent qui identifie la DLL qui exporte des appels MAPI ou MAPI simples. Si elle est définie, cette clé a priorité sur la clé DLLPath ou DLLPathEx. Notez que l'erreur «Aucun client de messagerie par défaut» se produit dans diverses applications (y compris l'outil de MSIComponentID ) lorsque la valeur de Registre MSIComponentID est incorrecte pour Outlook. La fixation de la valeur résout le problème dans certains cas.

Correctif 2: correction des autorisations de registre des composants MSI

Même si le client de messagerie par défaut et les valeurs MSIComponentID sont correctement définis, des autorisations incorrectes pour la clé Installer\Components peuvent provoquer «aucun client de messagerie par défaut» ou des erreurs similaires. Pour corriger les autorisations pour la clé de Registre du composant Outlook MSI, procédez comme suit:

• Accédez à la branche suivante:

 HKEY_CLASSES_ROOT \ Installer \ Components \ F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C 

Cliquez avec le bouton droit sur la clé et cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur l'onglet Sécurité

Si le groupe d' Users ne figure pas dans la liste, cliquez sur Ajouter, tapez Utilisateurs et appuyez sur ENTRÉE

Assurez-vous que le groupe d'utilisateurs dispose d'une autorisation de Read pour la clé.

(Pour plus d'informations sur la modification des autorisations ou de la propriété des clés de registre, consultez l'article Comment s'approprier les clés de registre et attribuer des autorisations complètes)

Quittez l'Éditeur du Registre.

La dernière option serait de désinstaller puis de réinstaller complètement votre client de messagerie.