Erreur du système de fichiers 2147219196 dans Photos ou autres applications du magasin

Avec l'application Photos définie par défaut sur votre ordinateur Windows 10, lorsque vous double-cliquez sur un fichier .JPG, .PNG ou tout autre fichier image, une erreur 2147219196 peut se produire et l'application peut se bloquer. Voici le message d'erreur complet mot pour mot:

Erreur du système de fichiers -2147219196

Et, la réparation ou la réinitialisation de l'application via «Applications et fonctionnalités» peut ne pas aider. Ce problème peut se produire en particulier après l'installation d'une mise à jour cumulative et certains utilisateurs ont signalé cet incident après l'installation de la mise à jour cumulative de juillet KB4345421 (17134.167).

Correction de l'erreur 2147219196 (0x80040904) de l'application Photos dans Windows 10

Suivez ces étapes pour corriger l'erreur de système de fichiers -2147219196 dans l'application Photos:

Étape 1: mettre à jour l'application Photos

Tout d'abord, vérifiez s'il existe une mise à jour pour l'application Photos dans le Windows Store.

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  • Cliquez sur Démarrer → Microsoft Store → Sélectionnez Afficher plus → Téléchargements et mises à jour → Obtenir les mises à jour .

Si une mise à jour pour Microsoft Store est disponible, l'installation commencera automatiquement. Si cela ne vous aide pas ou si vous disposez déjà de la dernière application Photos, passez à l'étape suivante.


Étape 2: désinstaller des photos, supprimer les fichiers restants et réinstaller

  1. Démarrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez cette commande pour supprimer l'application Photos.
     Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage 
  2. Téléchargez PsExec (partie du package PsTools) à partir du site Web Windows Sysinternals.
  3. Extrayez le contenu de l'archive dans un dossier, par exemple d:\tools
  4. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur (élevé) et exécutez cette commande:
     d: \ tools \ PsExec.exe -sid c: \ windows \ system32 \ cmd.exe 

    Cela engendre un nouveau processus d'invite de commandes le lançant sous le compte SYSTEM .

  5. Dans cette (nouvelle) fenêtre d'invite de commandes, exécutez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE:
     rd / s "C: \ Program Files \ WindowsApps \ Microsoft.Windows.Photos_2018.18051.17710.0_x64__8wekyb3d8bbwe" 

    Important: Notez que le numéro de version dans le nom du dossier variera en fonction de la version de l'application Photos installée sur le système.

    Pour compléter automatiquement le nom de dossier correct dans l'invite de commandes, appuyez sur la touche TAB lorsque vous avez terminé de taper partiellement la commande, jusqu'à rd /s "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos . Appuyez sur la touche TAB pour terminer automatiquement la bonne chemin du dossier.

    Alternativement, pour trouver le nom exact du dossier, tapez le chemin du dossier dans la boîte de dialogue Démarrer / Exécuter et laissez-le compléter automatiquement le chemin complet. Une fois qu'il a terminé automatiquement le chemin complet, copiez le chemin du dossier et collez-le dans la fenêtre d'invite de commandes.

  6. Après avoir émis la commande ci-dessus, appuyez sur "Y" lorsque vous êtes invité à confirmer. Cela supprime le dossier du package de l'application Photos.
  7. Une fois cela fait, ouvrez le Windows Store, recherchez Microsoft Photos et installez l'application.

Pour plus d'informations sur la suppression et la réinstallation de l'application Photos, consultez l'article Comment désinstaller et réinstaller l'application Photos dans Windows 10


Étape 3: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store

L'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store vous aide à identifier le (s) problème (s) avec les applications du magasin et à les résoudre automatiquement.

«L'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Windows Store» résout les problèmes qui peuvent empêcher les applications Windows Store de fonctionner correctement. Vous pouvez télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes à partir d'ici ou l'exécuter via Paramètres ou Panneau de configuration classique. Pour des informations détaillées, consultez l'article Dépanneur des applications du Windows Store dans Windows 10 Résout les problèmes de téléchargement et d'installation des applications.

Étape 4: réinstaller toutes les applications Windows intégrées

Démarrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante:

 Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

Cela réinstalle toutes les applications UWP. Il s'agit de réparer les composants manquants ou endommagés dont l'application Photos pourrait avoir besoin. Cette méthode est particulièrement utile si vous ne pouvez pas ouvrir Photos, Groove, Films et TV, Calculatrice et un tas d'autres applications Windows intégrées.

Étape 5: correction du dossier «Program Files» et des autorisations de registre

Ce problème avec les applications du Windows Store peut également se produire si l'autorisation de lecture est manquante pour le groupe «TOUS LES PAQUETS D'APPLICATION», pour certaines des clés de registre et / ou le dossier «Program Files». Le groupe Tous les packages d'applications, un groupe bien connu avec un SID prédéfini, doit avoir un accès spécifique à certains emplacements du registre et du système de fichiers pour que les applications du Microsoft Store fonctionnent correctement.

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Assurez-vous que le groupe «Tous les packages d'applications» dispose des autorisations de lecture sur les chemins de registre suivants:

  • HKEY_CLASSES_ROOT
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Drivers
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ HARDWARE
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SAM
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM
  • HKEY_USERS

De plus, le groupe Tous les packages d'applications doit disposer des droits d'accès aux dossiers, comme indiqué ci-dessous:

  • Fichiers programme - Lecture, lecture et exécution, liste du contenu du dossier
  • Windows - Lire, lire et exécuter, répertorier le contenu du dossier
  • Users \\ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER - Autorisations spéciales (répertorier le dossier / lire les données, créer des dossiers / ajouter des données)

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Microsoft. Microsoft Store Apps ne démarre pas si les autorisations de registre ou de fichier par défaut sont modifiées pour rectifier les entrées d'autorisation pour ces clés de registre et le dossier Program Files.

Informations supplémentaires, pour les utilisateurs expérimentés

Par l'expression «erreur du système de fichiers», dans un sens approximatif, nous Chkdsk généralement la commande de réparation Chkdsk (commande CHKDSK C: /R partir d'une invite de commande admin). Mais cela ne semble pas être le cas ici. Le message d'erreur est trompeur, car, en réalité, il peut faire référence à une erreur d'autorisation d'accès aux fichiers. Selon les rapports des utilisateurs, l'erreur -2147219196 (0x80040904) peut se produire en raison d'autorisations de dossier ou de Registre incorrectes.

L'ouverture de ce fichier journal des événements révèlera des informations sur l'erreur qui s'est produite.

 % SystemRoot% \ System32 \ Winevt \ Logs \ Microsoft-Windows-TWinUI% 4Operational.evtx 

En outre, le journal de rapport d'erreurs Windows pour ce plantage peut révéler le code d'exception. Par exemple, le code d'exception 0x80070005 signifie «L'accès est refusé» et le code c0000005 signifie «Violation d'accès». Ce type d'erreurs est probablement dû à un système de fichiers ou à des autorisations de registre incorrects.

Vous pouvez utiliser AppCrashView de Nirsoft pour afficher les journaux de plantage d'application (WER).


( Note de l'éditeur: si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être exécuter une installation de réparation (également appelée «mise à niveau InPlace») de votre système Windows 10. Bien sûr, pour prévisualiser les fichiers image, vous pouvez utiliser l'excellent Application classique de la visionneuse de photos Windows comme alternative. Pour restaurer la visionneuse de photos Windows dans Windows 10, consultez l'article Comment restaurer la visionneuse de photos Windows manquante dans Windows 10 )


J'espère que ce guide vous a aidé à résoudre les problèmes avec l'application Photos ou toute autre application Windows Store d'ailleurs.

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