Erreur Windows 10 0x80070005 lors de l'installation d'une mise à jour des fonctionnalités
Votre ordinateur Windows 10 peut afficher l'erreur 0x80070005 lors de l'installation d'une mise à jour des fonctionnalités - par exemple, lors de la mise à niveau de la version 1809 vers 1903. Le message d'erreur exact textuellement est ci-dessous:
Des problèmes sont survenus lors de l'installation de certaines mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10, version 1903 - Erreur 0x80070005
Les étapes de dépannage standard de Windows Update, telles que renommer les dossiers Catroot2 et SoftwareDistribution, désactiver votre VPN ou exécuter l' Catroot2 problèmes de Windows Update peuvent ne pas aider.
Windows 10 peut télécharger la mise à jour des fonctionnalités, commencer l'installation et redémarrer le système plusieurs fois. Après le redémarrage final, Windows 10 vous affiche un message du type «Annulation des modifications de Windows Update». La page d'historique des mises à jour Windows montrerait que la mise à jour des fonctionnalités n'a pas pu être installée le [date] - 0x80070005
$config[ads_text6] not foundLa même erreur se produit lorsque vous essayez de mettre à niveau Windows 10 à l'aide de l'outil Assistant de mise à jour ou de l'outil de création de supports. Le message d'erreur peut être Veuillez désactiver le logiciel antivirus et réessayer. Voici le code d'erreur 0x80070005 .
Correction: erreur 0x80070005 lors de l'installation d'une mise à jour des fonctionnalités de Windows 10
L'erreur 0x80070005 indique une erreur ACCESS DENIED . Cela peut être lié à des problèmes d'autorisation de registre ou de fichier ou indique un fichier verrouillé ou une clé de registre. De nombreux utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont signalé qu'ils utilisaient l'antivirus Avast (il existe également des cas impliquant l'antivirus Kaspersky.)
Avast!
Si vous ouvrez le setuperr.log Windows 10, les entrées suivantes peuvent être vues:
Erreur [0x080782] MIG CRegistryDataStore :: Create: Échec de la définition des indicateurs de clé de réflexion pour HKCU \ Software \ AVAST Software \ Avast [gle = 0x00000005] Erreur [0x080789] MIG CRegistryDataStore :: Create: Échec de la définition des indicateurs de clé LUA pour HKCU \ Software \ AVAST Software \ Avast [gle = 0x00000005] Error SP Error WRITE, 0x00000005 lors de la collecte / application de l'objet: Registre, HKCU \ Software \ AVAST Software \ Avast [HideBalloon]. Renvoie 0 Erreur MIG Erreur 5 lors de l'application de l'objet HKCU \ Software \ AVAST Software \ Avast [HideBalloon]. L'application Shell a demandé l' abandon Erreur [0x08097b] L'abandon MIG s'applique en raison d'une erreur pour l'objet: HKCU \ Software \ AVAST Software \ Avast [HideBalloon] Erreur L'application a échoué. Dernière erreur: 0x00000000 Erreur SP pSPExecuteApply: l'opération d'application a échoué. Erreur: 0x0000002C Erreur SP Apply (premier démarrage, phase hors ligne): la phase de migration a échoué. Résultat: 44 [gle = 0x00000002] Erreur Opération SP échouée: partie hors ligne des premières opérations d'application de démarrage oobe. Erreur: 0x8007042B [gle = 0x000000b7] Erreur SP CUnmountWIM :: DoExecute: impossible d'importer la ruche de filtre C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ WinSetupBoot.hiv. Erreur: 0x80070005 Erreur L'opération SP a échoué: démontez l'image C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ SafeOS \ SafeOS.Mount. Erreur: 0x80070005 [gle = 0x000000b7] Erreur SP ExecuteOperations: échec de la phase d'exécution avant la finalisation. Erreur: 0x80070005
Merci à Jason Buechler pour le journal.
Le journal ci-dessus indique que Windows 10 n'a pas pu accéder à la clé de registre du AVAST Software (et rencontre l'erreur 5 ) en raison de la fonction d'autodéfense ou de protection contre les falsifications d'Avast. De plus, la désactivation de la protection en temps réel Avast (également appelée bouclier Avast) peut ne pas corriger l'erreur 0x80070005 .
Avast possède une fonctionnalité de module d'autodéfense qui protège l'antivirus Avast contre la désactivation par des logiciels malveillants. Ce mécanisme protège les clés de registre et les fichiers importants liés à Avast contre toute modification. L'autoprotection d'Avast est similaire à la fonction de protection contre les falsifications de Windows Defender introduite dans la v1903.
Donc, avant de mettre à niveau Windows 10, assurez-vous de désactiver les boucliers Avast et également de désactiver Avast! module d'autodéfense via l'onglet Dépannage du tableau de bord antivirus Avast.
Kaspersky
Si vous utilisez l'antivirus Kaspersky, les entrées suivantes s'affichent dans le setuperr.log lors de l'installation de la mise à niveau des fonctionnalités (par exemple, 1903.)
Erreur MIG Impossible d'écrire les informations de sécurité pour la clé de registre HKCU \ Software \ KasperskyLab (erreur 0x00000005 ) [gle = 0x000003f0] Erreur SP Erreur WRITE, 0x00000005 lors de la collecte / application de l'objet: Registry, HKCU \ Software \ KasperskyLab \ AVP18.0.0. Renvoie 0 Erreur MIG Erreur 5 lors de l'application de l'objet HKCU \ Software \ KasperskyLab \ AVP18.0.0. L'application Shell a demandé l'abandon Erreur [0x08097b] L'abandon MIG s'applique en raison d'une erreur pour l'objet: HKCU \ Software \ KasperskyLab \ AVP18.0.0 Erreur d'application a échoué. Dernière erreur: 0x00000000
Il indique que la clé de registre KasperskyLab n'est pas accessible en écriture par Windows 10. Kaspersky dispose d'un module d'autodéfense comme Avast !, Windows Defender ou d'autres programmes antivirus.
Pour résoudre le problème, ouvrez la page des paramètres antivirus de Kaspersky. Dans la fenêtre Paramètres, accédez à la section supplémentaire et sélectionnez Self-Defense dans le volet droit.
Décochez Activer l'autodéfense . Dans l' attention! boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Continuer .
Le correctif F pour Kaspersky Internet Security version 19.0.0.1088 a été publié le 27 mai 2019.
Dans le patch F:
Pour les utilisateurs de Windows 10: nous avons amélioré la compatibilité de Kaspersky Internet Security avec la mise à jour 19H1 (RS6) afin que vous n'ayez aucun problème avec notre antivirus lors de la mise à jour du système d'exploitation.
Désactiver la protection en temps réel n'aide pas?
Si la désactivation de la protection en temps réel et du module d'autodéfense n'aide pas, désinstallez Avast, Kaspersky ou tout autre logiciel antivirus tiers que vous utilisez et redémarrez Windows. Après un redémarrage, Windows Defender va maintenant commencer à surveiller le système. Essayez d'installer la dernière mise à jour des fonctionnalités de Windows 10 (par exemple, v1903) via Windows Update, l'assistant de mise à jour ou l'outil de création de supports.
Vous pouvez réinstaller votre logiciel antivirus tiers après avoir correctement mis à jour Windows 10.
